Taiwan Today

Тайваньский международный аэропорт Таоюань (ТМАТ) занял второе место в списке лучших аэропортов мира в категории аэропортов с пассажиропотоком 25–40 миллионов, согласно последнему рейтингу качества услуг, который был опубликован базирующимся в Монреале (Канада) Международным советом аэропортов (Airports Council International – ACI). В этом ежегодном исследовании качества услуг аэропортов, основанном на замерах удовлетворённости пассажиров, ТМАТ поднялся на одну ступень. Высшую позицию в этой категории занял Международный аэропорт им. Индиры Ганди в Дели (Индия). Первую тройку замкнул Международный аэропорт Чунцин (материковый Китай). В исследовании этого года оценивались более 300 аэропортов по качеству услуг в 34 областях, относящимся к восьми основным категориям – таким, как «доступ», «удобства», «регистрация» и «безопасность». «Это – наш лучший рейтинг за все годы, и он, фактически, является вотумом доверия, который вынес нам международный рынок, характеризующийся всё более острой конкуренцией, – сказал представитель ТМАТ. – Мы будем и далее улучшать качество всех услуг и стремиться к превращению ТМАТ в “умный” аэропорт, ещё полнее удовлетворяющий запросы пассажиров». По словам представителя ТМАТ, в ближайшие 12 месяцев аэропорт намерен осуществить ряд программ; ими предусмотрено, в частности, проведение конкурсов на лучший проект Терминала 3, расширение Терминала 2 и модернизация программного обеспечения во всём аэропорту. Эти программы станут продолжением мер, принятых аэропортом в прошлом году, которые включали завершение реконструкции Терминала 1 и улучшение удобств и услуг, доступных пассажирам в залах ожидания и специальных салонах. Эти меры позволили ТМАТ подняться на шесть позиций и занять 18-е место в глобальном рэнкинге 2014 года, который был опубликован в июле того же года базирующимся в Великобритании консалтинговым агентством Skytrax. Основанный в 1991 году ACI – глобальная отраслевая ассоциация аэропортов. Его цель – содействие сотрудничеству членов ассоциации между собой и с их другими партнёрами в мировой авиационной индустрии.